08. Sự nổi trội giữa cáp đồng và cáp quang? Nếu ngày càng có nhiều người tiêu dùng cáp quang thì vận tốc của cáp quang sẽ ngày một chậm đi có đúng không?

So với gói dịch vụ cáp đồng thì cáp quang nổi trội hơn rất lớn, giá cước có thể nói là rẻ hơn vì vận tốc đường truyền cao hơn. Điều này có được là vì cáp quang có băng thông lớn, và Truyền hình cáp Việt Nam VTVcable đã thay thế toàn bộ cáp đồng sang cáp quang để đem lại đường truyền chất lượng tôt nhất cho khách hàng.

09. quý khách có nhu cầu về xem phim trên internet chuẩn HD nên áp dụng gói dịch vụ gì là thích hợp, băng thông phải khoảng bao nhiêu để cho hình ảnh không bị lag hoặc chấp chới?

Bất cứ gói dịch vụ Internet truyền hình cáp Việt Nam nào đang cung cấp cũng có thể cung cấp việc xem phim HD

ngoài ra, để chất lượng được tốt hơn nữa có thể quý khách nên áp dụng gói dịch vụ Home 3 trở lên, biệt là đối với các gia đình, cá nhân sử dụng nhiều thiết bị truy cập.
các gói dịch vụ Internet truyền hình cáp Việt Nam
10. khách hàng muốn ứng dụng camera thì có phải cần có IP tĩnh không? Và IP Front có thể cấu hình camera được không?

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình cực dễ hơn.

Nếu quý khách sử dụng camera thế hệ cũ thì cần thuê IP giá 300k/tháng với gói Home 3, 150k/tháng với gói Home 4. Nếu quý khách áp dụng camera thế hệ mới có tích hợp dịch vụ đám mây (cloud) thì không cần thuê IP tĩnh.

11. chủ trương “Thực chất internet trên truyền hình cáp Việt Nam vẫn chạy trên nền ADSL chứ không có gì thay đổi nên tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng vẫn xảy ra, đúng hay sai?

Hoàn toàn sai vì CMTS và ADSL là 2 công nghệ hoàn toàn khác nhau, công nghệ CMTS của Internet truyền hình cáp Việt Nam lấy tín hiệu quang, đi vào nhà khách hàng là dây cáp, còn ADSL là dây điện thoại kéo vào nhà khách hàng.

Tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng có khả năng do dây cáp (cả đồng lẫn quang), thiết bị đầu cuối khách hàng hoặc do mạng nội bộ của quý khách, …

12. Dịch vụ internet trên truyền hình cáp sử dụng được bao nhiêu máy là tốt hơn nữa?

Số lượng máy tính sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu vận chuyển được không, hệ thống mạng của khách hàng…Ví dụ:Nếu hệ thống Duy nhất chỉ có khoảng 2 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục hỗ trợ lẫn nhau mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. Ngược lại, văn phòng 10 máy nhưng không bị virus, khách hàng phần đông chỉ gởi mail, duyệt web thì vẫn sử dụng bình thường.

13. internet trên truyền hình cáp có tích hợp wifi hay không ? Nếu có thì bán kính sử dụng wifi là bao nhiêu?

Có. Khoảng cách tối đa là 100m, nếu bị vật chắn thì tốc độ và khoảng cách có thể bị giảm.

14. Cơ sở để chứng minh vận tốc cho quý khách? khách hàng có kiểm tra bằng các web riêng của họ thì có bảo đảm được vận tốc internet trên truyền hình cáp Việt Nam đã thông báo ban sơ hay không?

áp dụng chương trình đo băng thông (NetPersec) down nhiều site cùng lúc dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho khách hàng.

VTVnet không khẳng định tốc độ truy cập đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của server để đến được site của khách hàng phải qua nhiều thiết bị khác thì internet trên truyền hình cáp không thể kiểm soát được.

15. Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị ảnh hưởng gì không? Nếu có tác động thì VTVnet có hỗ trợ gì không?

Mạng LAN không bị tương tác khi quý khách áp dụng cáp quang hay cáp đồng.

Nếu mạng LAN xảy ra vấn đề thì quý khách phải tự sửa chữa (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)

Để phục vụ tốt hơn nữa mời bạn can dự tổng đài của VTVcap 04 3997 9896 nhé!